GMOセミナー「ネットショップの逆襲」
先日、11月17日に行われたGMO様主催ネットショップセミナー「ネットショップの逆襲」において、弊社村上英夫が「顧客との関係づくりを実現するオンラインショップ」として講演させていただきました。
当日は多くのネットショップに熱心な方々が集まり、インターネットにおけるオンラインショップの在り方と我々がやらなければならない事を、かえって勉強させていただきました。
ご来場の皆様、ありがとうございました。
■講演内容
「顧客との関係づくりを実現するオンラインショップ」 村上 英夫
株式会社ハイデザインズ
長期的な顧客との関係づくりに欠かせないブランド戦略・VMD・接客方針と連動したオンラインショップ構築・運営方法をご紹介致します。
■配布資料
「顧客との関係づくりを実現するオンラインショップ」
・顧客との関係づくりを実現するオンラインショップには戦略がある！
・Brand Strategy：顧客に明確な価値を提供し続けるブランド形成
・Expression Strategy：顧客との接点を意識したショップ設計
・Communication Strategy：ショップコンセプトに基づく接客方針
・長期的な関係づくりに必要な要素はなにか？
・成功するオンラインショップ
当日は、配布資料とモニタ映像により、ご説明させていただきました。
【セミナー、講演のご依頼】
弊社では、これからオンラインショップを開店するお客様、すでに開店しているがなかなかスムーズに行かない、といったご相談へのコンサルティングの他、「成功するオンラインショップ」としての講演を行っております。
ご相談は、お気軽に「お問い合わせページ」よりお待ちしております。