P：Plan（設計）

WEBサイト設計 情報共有

貴社及び貴社サービスの把握をいたします。4P※1や3C※2の観点から、貴社の全体活動の中でのWEBサイトの「役割」を導いていきます。

※1 4P

マーケティングの枠組み。商品（Product）、価格（Price）、販売チャネル（Place）、プロモーション（Promotion）の4つのPで始まる要素のこと。顧客に対し、どのように商品やサービスを販売するかを示すもの。

※2 3C

ビジネス環境を分析する枠組み。自社（Company)、顧客・市場（Customer)、競合（Competitor）の3つのCで始まる要素のこと。企業や事業の全体を把握出来る。

WEBサイト設計 基本設計

「ターゲット」と「目的」を明確にしたうえで基本設計を行い、2～3階層程度のWEBサイト構造（サイトマップ）をご提案いたします。ご確認をいただいたあと、最下層までのサイトマップをご提案いたします。

WEBサイト設計 システム要件定義

CMS（コンテンツマネジメントシステム）を導入しコンテンツの管理/更新をする場合や、ユーザの利便性向上ための検索機能やショッピング機能など、システム化する部分を決定いたします。更新頻度、対象コンテンツ、運営体制、サーバ環境、ユーザアクションなどの状況からご提案をいたします。

WEBサイト設計 トップページデザイン

「ターゲット」「目的」の観点から、最適なトップページ及びテンプレートのデザインをご提案いたします。デザイン確定まで数回程度の修正を行い、お客様のご要望に合わせていきます。

D：Do（制作・運営）

WEBサイト制作 HTMLコーディング

確定したデザインを元に、各ページのHTML化を行います。W3C（WWWコンソーシアム）※3のガイドライン(WCAG)※4に準拠したHTMLコーディングを行います。

※3 W3C

World Wide Web Consortiumの省略形。WWW技術の標準化を推進する世界的な団体。日本では慶應義塾大学がホスト機関。

※4 WCAG

Web Content Accessibility Guidelinesの省略形。誰でもアクセスしやすいWEBサイトであるようにという、アクセシビリティに関するガイドラインの名称。

WEBサイト制作 システム仕様設計

画面遷移や表示件数、データベースでの管理項目やデータ型、データベースのリレーション構造など、システムの仕様設計を行います。

WEBサイト制作 管理画面構築、ユーザ画面構築

要件定義、仕様設計で決定したシステムを構築します。CMSや検索機能、 ショッピング機能を構築します。また、管理者が操作できる管理画面を構築します。

WEBサイト制作 完了テスト

管理画面のセットアップ及び、ユーザ画面の制作が完了した段階で、システムの動作確認を行います。

WEBサイト制作 校正・リハーサル

WEBサイト全体に渡ってリハーサルとチェックを行います。管理画面がある場合、管理画面の使用方法をご案内します。

WEBサイト制作 公開

制作したWEBサイトを公開します。

WEBサイト運営 ユーザ対応サービス

問い合せや注文の対応をします。想定されるアクションは整理して、対応フローや対応スクリプトを用意しておきます。問い合せや注文の内容はリスト化し、統計を取る際に活用します。

WEBサイト運営 更新サービス

原稿や写真などの素材を用意します。定期的なコンテンツはスケジュール化し、更新業務を定期運用します。また、不定期の更新は、担当者からの情報集約フローを確立し、スムーズな更新フローを構築します。

WEBサイト運営 プロモーション　代行サービス（提案／実施）

PPC※5・バナー・ブログ・アフィリエイトなどのインターネットプロモーションや、広告出稿・キャンペーン・プレスリリースなどのリアルプロモーションを行います。認知促進や販売促進、会員獲得など目的を明確にし、プロモーション前後の各種データを取り、統計を取る際に活用します。

※5 PPC

Pay Per Clickの省略形。広告主はユーザがクリックした分だけ費用を支払う。Google AdWordsや、Yahoo!JAPANなどで表示されるOvertureが有名。検索した言葉に連動して広告が表示される為、関心度の高いユーザに対して訴求が出来ることが特徴。

C：Check（検証）

WEBサイト運営 アクセス統計サービス

アクセス統計を行います。ページビュー（PV)・セッション・人気ページなどの基礎情報、参照元・検索キーワードなどの集客情報、直帰率、コンバージョン情報など、総合的に統計を取ります。

WEBサイト運営 SEO測定サービス

商品名やブランド名、カテゴリ名、ニーズなどの観点から、ユーザのアクセスに有効なキーワードを選定、主要検索エンジンの順位を調査します。デイリーで調査を行います。

WEBサイト運営 売上・問い合せ統計サービス

アクセス情報と売上額や問い合せ数との因果関係に加え、リアルの露出効果（広告出稿、イベント、キャンペーンなど）との因果関係の統計を取ります。

A：Act（改善）

WEBサイト改善 MTGサービス

定期（例：月1回）で、関係者による改善MTGを行います。アクセス統計や売上・問い合せ統計などの定量データに加え、営業現場や店頭のリアクションなどの定性データを持ち寄り議論します。また、日々の運営における問題点・疑問点を洗い出し、運営効率化を議論します。解決できる課題は優先順位をつけ、確実に解決していきます。

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